Neuer Blick auf Kunden
Travel Report 6. April 2006

"Nach dem Abschluss ist vor dem Abschluss"
RDA Trends 8/2006

Der Chef als Coach
FVW September 2005

"Der Kunde will mehr buchen, als Sie denken"
Travel Talk Juni 2005

Mehr Geschäft mit Zusatzleistungen
Travel Talk Mai 2005

Die Richtung muss stimmen
TRAVEL ONE 09. März 2005

Impulse für die Branche
TRAVEL ONE 16. März 2005

Bedarf wecken statt decken
Touristik Aktuell März 2005

Wünsch dir was!
FVW Februar 2005

Erforschen was der Kunde eigentlich will
FVW Januar 2005

Leistungsdruck? Ja bitte!
Travel Talk Oktober 2004

Interview der Woche
TRAVEL ONE September 2004

Hart aber herzlich: Verkaufen mit Pep
Travel Talk Mai 2004

Der Blackout
Touristik Report Mai 2004

Profi Training in Leipzig: Besser verkaufen!
Travel Talk April 2004

Der Ferrari am Counter
Touristik Report Dezember 2003

Symbiose von Mensch und Technik
Touristik Aktuell Januar 2003