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Hofmann, Krausch & Partner

Training – Consulting – Technologie
Ihr Ansprechpartner für Seminare in der Touristik

Seminare
Die nachfolgenden Seminare wurden bereits erfolgreich durchgeführt. Sie zeigen nur eine kleine Auswahl, unseres Leistungsspektrums aus Verkauf und Technik. Für Sie, als Auftraggeber, können Inhalte individuell kombiniert und an Ihre Anforderungen angepasst werden.
Wir begleiten Sie auch bei Systemumstellungen!
Auszüge aus unseren Seminaren
Besser verkaufen – Training on the Job
Inhalt:
Steigerung der Verkaufsabschlüsse und höherwertiger Verkauf. Begleitendes Training und Coaching am Arbeitsplatz. Vertiefung der vorangegangenen Verkaufsschulung. 100% Check und gemeinsame Zielvereinbarung.

Ihr Nutzen:
Direktes Feedback an die Mitarbeiter, neue Motivation und Verstärkung der Stärken. Neues Qualitätsbewußtsein wird geschaffen. (Keine Reisekosten für die Teilnehmer!)
Multichannel oder Stationär: Verkaufen in Zeiten geänderter Einkaufsverhalten
Inhalt:
online - offline - neue Verhaltensweisen und Gewohnheiten, Auswirkungen der neuen Vertriebswege auf mein Geschäft, meine heutigen und die zukünftigen Zielgruppen, wie schaffe ich das passende Einkaufserlebnis, wie kann ich in Zeiten geänderter Einkaufsgewohnheiten den Umsatz halten und steigern?

Ihr Nutzen:
Steigerung der Servicequalität und der Emotionalität im Verkauf, Kundenerwartungen passgenau treffen, bessere Positionierung in der Verkaufslandschaft, Optimierung der strategischen Ausrichtung, Anregungen für stationäre Händler, Ertragssicherung und Ertragssteigerung
Easy booking - Verkaufstraining inkl. Buchungssysteme
Inhalt:
Kombinationstraining - erfolgreiches Verkaufsgespräch -
mit gleichzeitiger Nutzung der vorhanden Reisebüro-Systeme
Neue Motivation und Kundenorientierung

Ihr Nutzen:
Zeit- und Kostenersparnis gegenüber "gesplitteter" Schulungen
Statt Bedarfsdeckung hin zur Bedarfsweckung
Heart-Selling – zielgerichtet zum Abschluss
Inhalt:
Schnell, sicher und mit Freude zum Verkaufsabschluß
Gespräche lenken, Verkauf durch Empfehlungen
Abschlußorientierte Gesprächsführung, Kaufsignale erkennen
und den Abschluß aktiv herbeiführen

Ihr Nutzen:
Nachweislich 50% und mehr Buchungsabschlüsse
Mehr Umsatz durch Cross-Selling und Up-Selling
Inhalt:
Aktives Verkaufen und Steigerung der Zusatzverkäufe durch Cross-Selling und Up-Selling
führt schnell zu mehr Ertrag

Ihr Nutzen:
Hohe Ertragssteigerung pro Buchungsabschluß
Als Reisemanager dem Kunden ein Rundum-Paket bieten
Professional Telefontraining - für Veranstalter, Reisebüros, Call Center
Inhalt:
Kundenbindung, Akquisition und Verkauf per Telefon
Spezifisch abgestimmt auf den Teilnehmerkreis

Ihr Nutzen:
Erhöhung der Buchungsabschlüsse, Stärkung des Stammkundenanteils,
Kundengewinnung und Ertragssteigerung
Systemtrainings und EDV Seminare:
Systemtrainings bei Software Umstellung: CRS, Front-, Mid-, Backoffice
Inhalt:
Individuell entwickelte Seminare und Webinare.
Diverse Module für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profi bei System-Umstellung oder Neueinführung von Software.
Buchungssysteme und Vorgangsverwaltung inkl. Backoffice
z.B. JOJO, JOSY, Panama, Cris, Jack Plus, Midocco, Shop Holiday, BistroPortal, mercadoAir, Amadeus Flug und Touristik, LM Plus, Traffics, u.v.m.
Webinare - Schulungskonzepte - Handbücher
Individuelle Konzeption und Durchführung der Seminare / Webinare.
Erstellung der zugehörigen Handouts und Unterlagen und vieles mehr....
Amadeus/Amadeus Vista
Inhalt:
Diverse Module für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profi auch für andere Reservierungssysteme möglich
Referenzen – unsere kunden
Amadeus Germany GmbH
Angell Akademie Freiburg
CheckpointPlus Testkaufstudien
Deutsche Bahn AG
Deutsches Seminar für Tourismus
DRV Deutscher Reiseverband e.V.
Europäische Reise­versicherung AG
FVW
Giata GmbH
Hebbel Reisebüro
Holiday Extras GmbH
InterRes GmbH
Internationale Berufs-akademie der FU gGmbH
Karstadt Warenhaus AG
Koprian IQ Management - Rathaus Galerie Essen
Neckermann Reisebüros
(RSG) Reise­büro Service Gesell­schaft
RDA - Internationaler Bustouristik Verband
ta.ts Travel Agency Techno­logies & Service
Thomas Cook AG
travel-it GmbH & Co. KG
TUI Deutschland GmbH
Verband Deutscher Ferienhausagenturen (VDFA)e.V.
WINDROSE Finest Travel GmbH